张淑杰和李奶奶在一起

　　□ 实习记者 秦瑶 首席记者 李荣 文/图
　　每天上午8点15分，张淑杰都会穿戴整齐、带好记录册，开始一天的护理工作。“爷爷，昨晚睡得好吗？”“奶奶，早上好呀！”她一边和老人打招呼，一边来到老人房间查房，细致观察每位老人的精神状态，随即记录在册。
　　一场“爱的双向奔赴”
　　1997年出生的张淑杰，在许多老人眼里还是个孩子，却已经从事养老护理工作4年多了。在西安市碑林区第三爱心护理院，张淑杰总是充满活力，是老人们名副其实的“开心果”。
　　“我来自农村，从小基本上是爷爷奶奶带大的，这也是我选择养老护理行业的初心。我学的是老年服务与管理专业，从事养老护理行业，就是因为我很喜欢照顾老人，喜欢和老人相处，他们在我眼里就像‘老小孩’。能够利用自身所学的专业知识让老人们在晚年过得快乐舒适，我就很有成就感。”张淑杰说。
　　工作中，张淑杰乐此不疲地帮助老人康复身体、为老人铺床、协助进食、跟老人聊天解闷……她总是说，老人把自己当家人，她也要把这些老人当成自己的爷爷奶奶，有时候老人会把儿女送来的水果点心藏起来，等到张淑杰上班的时候再塞到她衣服兜里，拿她当自己的亲孙女看待。和老人们相处得久了，彼此的感情更加融洽，也进一步坚定了她深耕养老护理行业的决心。这对她而言，就是一场“爱的双向奔赴”。
　　用实际行动回应质疑
　　自步入养老服务业以来，张淑杰被质疑、被误解的事情屡有发生，“你这么小为啥干这行？”“你干得好吗？”“你抱得动我吗？”面对质疑和误解，张淑杰回应的方式也很直接：既然有质疑的声音出现，那我就用自己的实际行动来证明吧。
　　张淑杰认为，一名专业的养老护理员必须是“多面手”，不仅需要扎实的专业知识和技能，还要充当好晚辈、心理医生等多重角色。除了要有细心、耐心、责任心之外，更需要掌握一些独特的沟通技巧。
　　“我们护理院有一位雒爷爷，因患有阿尔茨海默病，日常生活全靠护理员帮助。刚开始和爷爷接触时，爷爷谁也不搭理，经常面无表情，后来我每天带他锻炼、帮他喂饭，给他吃好吃的小零食、做小游戏，慢慢地爷爷的状态越来越好。有一天早上，我主动给爷爷打招呼，他竟然开始对我笑了，那个瞬间我永远记得！”在日复一日的照顾和陪伴中，张淑杰和老人逐渐建立起信任，培养出深厚的感情。
　　张淑杰用实际行动赢得了老人和家属的赞扬与认可。“我只是做好了我的本职工作，看见老人们身体好转，这也是我工作的意义所在，而大家的鼓励和肯定，更加坚定了我从事养老护理行业的决心。”张淑杰坦诚地说。
　　在照料老人的间隙，张淑杰也从不疏于提升技艺。通过努力，张淑杰先后获得陕西省第四届养老护理员职业技能大赛一等奖、全国养老护理职业技能大赛二等奖等荣誉。
　　谈及未来，张淑杰表示，今后将继续参加各种比赛和相关技能培训，以此提升自己的专业技能水平，为养老产业发展贡献自己的力量。