陈倩在陪老人开心聊天 受访者供图

　　□ 实习记者 马尤翼 记者 赵婧
　　“作为养老人，我们不仅肩负着上为社会分忧、下为儿女解愁的使命，还要守护好他们的晚年生活。”作为一名“90后”，陈倩如今是渭南市社会福利院护理部副主任，今年也是她从事养老护理工作的第9个年头。2022年10月，陈倩获评“陕西省最美养老护理员”，这是对她专业能力的肯定，更是对她用火热青春投身养老护理事业的赞许。
　　最美养老护理员“美”在哪儿？作为“非科班出身”的选手，陈倩从“门外汉”到“佼佼者”一路走来，是钟情养老事业的情怀坚持，更是她专业能力淬炼的奋斗成果。
　　2014年，毕业于西安欧亚学院工商管理专业的陈倩，就业时选择了和自身专业完全不搭界的养老护理工作，成为渭南市社会福利院老年公寓一名养老护理员，这个看似意外的选择其实与她从小的“福利院情怀”有关。
　　“我生在福利院、长在福利院，这里就是我的家。”陈倩的父母、姥姥姥爷都曾是渭南市福利院的职工，她从小在福利院长大，所以对老人有种天然的亲近感。
　　就这样，初生牛犊的陈倩做好了应对养老护理工作的心理挑战。即便如此，入职没几天的她就被浇了盆冷水。陈倩被安排给86岁的张爷爷剪脚指甲，当她蹲下身准备给老人剪第一个脚指甲时，老人由于看到陈倩面生而突然情绪失控，把陈倩用力推倒在地，不让她靠近。被吓得错愕不已的陈倩这才感受到了护理工作的艰难，这不是光靠情怀就能胜任的工作。
　　有过退缩、有过挣扎、有过抵触，但更多的是不服输，在父母的劝说和引导下，陈倩及时调整心态、迎难而上，白天向前辈同事学习，细心观察了解每一位老人的需求，晚上回到家先把年幼的孩子哄睡着，就开始埋头护理专业书籍中“充电”。
　　经过锲而不舍的实践积累和自学钻研，陈倩日渐成为福利院老人们既信赖又亲近的“大红人”，并多次在技能竞赛中取得优异成绩，成为省级养老护理尖兵。
　　最美养老护理员“美”在哪儿？陈倩笑容甜美，遇事冷静，其他护理员搞不定的失智老人，陈倩出马便会让老人瞬间“雷雨转晴”。
　　“那是我姐姐，我要去找她，你们让开！”10月11日，患有阿尔茨海默症的78岁的惠奶奶在散步时突然意识不清，朝着认错的路人奔去，三个护理员边劝边拦边安抚，但惠奶奶的情绪激动，大哭大喊，谁都没辙。
　　这时，陈倩不慌不忙走过来。“奶奶，你看见谁了？”“我姐啊，她在哪儿，我得去找她。”“奶奶你看，现在到饭点了，你现在到姐姐家去，不是麻烦人家给你做饭吗，是不是不太好。”见惠奶奶有所思考，陈倩进一步引开话题，“奶奶，我听说你手擀面做得贼好吃，你上去给我做碗面吧，咱吃了饭再到你姐姐家去。”
　　随即，陈倩自然地牵起惠奶奶的手，转身上楼。“你做面是准备做炒面还是汤面？”“闺女，你爱吃啥？”“我喜欢炒面。”“行，那我就做炒面。”“走，奶奶，咱们去和面。”在陈倩的引导下，惠奶奶早已把“找姐姐”的事忘了，开开心心回房间了。
　　照顾失智老人，陈倩认为沟通是第一位的，一定要让老人的话句句有回音，让老人感到被重视，想老人之所想、急老人之所急。陈倩说，每天上班听到老人亲切地呼唤她的名字，脸上洋溢出幸福的笑容，就是她工作最大的动力。
　　最美养老护理员“美”在哪儿？陈倩说，9年身处养老护理一线，每天都如履薄冰，要做到眼勤手勤嘴勤，“最怕你眼里看不到活儿”。
　　在陈倩看来，对每位老人的护理照料，一言一行都是技术活。对于长期卧床的失能老人，要仔细观察他们面部的细微变化，以此甄别他们身体是否异样，尤其是预防压疮、夜间护理更为重要。而对于较为健康的自理老人，则要把重心放在关注他们的内心世界上，及时捕捉苗头性风险，做好心理疏导、提前预防。
　　临近年底，福利院开始准备给老人们过集体生日。其间，86岁的王奶奶因热爱文艺表演，主动要求参加，但考虑到她有气喘、心衰的毛病，护理部最终取消了王奶奶的节目演出。
　　“虽然王奶奶表面上没说什么，但我知道她肯定有情绪，我们要第一时间进行疏导。”陈倩敏锐地捕捉到老人的情绪变化，并第一时间告知家属，让家属打电话和老人聊天，安抚纾解老人的情绪。“因为老人这时候已经有些排斥护理人员了，如果我们去沟通，很容易起到反效果。而让家属去沟通，是很好的‘安抚剂’，也能增强老人和家人的感情。”陈倩说。
　　热爱可抵岁月漫长。“养老是我一辈子要做好的事业，明年是我入职的第10年，我希望进一步精进技能，把多年的实践经验分享给更多新一代的‘养老人’。”陈倩期待满满。