中央金融工作会议为坚定不移走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展提供了根本遵循。今年以来，平安产险陕西分公司深入学习贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持党的领导，坚持人民至上，持续加大科技创新、先进制造业、绿色发展、“三农”普惠等金融保险支持力度，加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的服务体系，全力以赴做好金融“五篇大文章”，以自身高质量发展助力金融强国建设。
　　创新科技金融产品服务助力培育新质生产力
　　科技金融彰显着金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命，是推动培育新质生产力的关键。平安产险陕西分公司不断创新金融产品和服务，持续加大对科技创新、先进制造业的支持力度，努力为加快建设现代化产业体系提供金融支撑。
　　公司现有科技类保险产品超30款，涵盖研发类、财产类、经营类、人身类和知识产权类风险保障。通过调研科技型企业实际需求，公司于2024年4月成功报备了（陕西）研发失败费用损失保险条款、（陕西）研发延期费用损失保险条款。依托秦创原创新驱动平台资源，公司结合科技型企业、专精特新企业等面临的研发失败风险、专利风险、市场环境风险，积极推动研发费用损失保险、新材料、首台套保险服务、知识产权类保险服务等产品在内的风险管理服务方案，助力激发企业创新活力，构建成果转化服务体系，打通科技成果转化“最后一公里”。
　　践行绿色发展理念助力美丽陕西建设
　　绿色金融是高质量发展的底色，平安产险陕西分公司秉承绿色发展理念，面向绿色产业、绿色生活和生态农业等领域积极开发多样化绿色保险产品和服务，为环境资源保护与社会治理、绿色产业运行和绿色生活消费等19个场景提供绿色保障，助推陕西绿色发展。
　　助力绿色产业发展。公司提供了涵盖环境污染、绿色产业、民生保险、巨灾、安责等方面的全面产品供给和风险保障，旨在支持绿色经济发展和环境保护。
　　守护绿色生活方式。公司积极响应国家新能源政策，在现有新能源车险产品及服务的基础上，不断提高新能源车险定价、销售、理赔、服务能力，实现高质量发展。同时依托“好车主”平台数据、科技能力及海量的车主、家庭用户，提供代为送检、道路救援等用车服务，为安全、绿色出行贡献力量。截至2024年6月，公司已通过新能源汽车保险产品为12万新能源车辆提供超441亿元风险保障，共向客户赠送增值服务235万次。
　　支持生态农业建设。公司持续推动“一县一品”“一县多品”“多县一品”等特色产业保障计划，创新开发花椒气象指数、渔业收入保险、鸡蛋目标价格保险等绿色保险产品试点工作，助推农业产业向集约型绿色发展转变，支持农村环境有效治理。
　  深耕普惠金融践行“金融为民”
　　服务经济社会薄弱环节是普惠金融发展的重中之重。平安产险陕西分公司持续加大对小微企业、新市民、农民、老年人等群体的保障支持，丰富普惠保险产品供给，完善投保理赔服务，为普惠金融重点领域提供全面保险保障。
　　创新“三农”服务，助力乡村振兴。为满足农户农业生产生活一站式需求，公司上线了“爱农宝”APP，聚合农险科技应用，为农户带来快捷的气象、病虫害预警、农资价格行情服务，切实提升农户获得感。此外，在平安集团“三下乡”部署指导下，公司稳步推进党建共建、产业振兴、科技农险、产品创新等各项工作，2023年在陕西全省10个地市开展48场“乡风文明100行动”，7场“振兴保”项目落地活动，3场医疗健康下乡百村巡回活动，累计捐赠资金物资439万元；在消费帮扶方面，利用线上平台＋线下采购模式，累计协销陕西农产品超70万元，助力农户增收。
　　优化保险服务，护航小微企业健康发展。产品供给方面，公司聚焦小微企业全方位保险需求，匹配专属产品方案，通过保险产品转嫁经营风险，为广大小微企业提供普惠金融支持。客户服务方面，依托企业宝APP线上完成自助报案、批改等工作，优化服务流程，并针对小微企业的不同需求，持续提供风险检测、灾害预警及防灾防损培训等服务，有效减少社会损失。
　　聚焦新市民，护航新业态。一是升级现有保障、丰富产品矩阵。针对现有产品进行升级、创新，2024年计划针对网约车司机、家政人员、外卖人员3大类人群投放10款产品。二是提升服务能力。定期开展新市民产品培训，同时针对新市民群体开展线下客户专人服务、线上办事优化流程、小额案件免纸质资料快赔等服务，切实提升金融服务质效。
　　积极参与养老金融持续优化养老服务
　　实现“老有所养、病有所护”是养老金融发展的重要目标，平安产险陕西分公司积极响应政府政策号召，参与社会保障体系建设，持续优化老年人群体专属服务，守护长者健康。
　　公司紧跟长护险政府试点安排，参与汉中长期护理保险项目，是目前陕西承办长期护理保险的唯一一家产险主体公司。利用“互联网＋”技术，自行研发搭建全流程线上化的服务平台，为经办工作提供强有力的支持和保障。同时，公司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，升级老年人服务关爱热线，开通绿色专属服务通道，精准识别老年人客群，推动移动互联网及网点硬件设施适老化改造，全方位满足老年人需求。
　　深入社区，广泛宣传。公司持续开展长护保险新政策宣传普及工作，走进各乡镇新时代文明实践所、老年人活动中心等场所，为社区居民宣传长护保险新政策。并在春节、中秋节等重要节日，组织党员干部队伍，联合社区、村委工作人员共同走进困难人员家中，了解他们的实际需求，为他们送去节日的温暖。
　　加快数字金融创新全面提升服务效能
　　在数字经济的浪潮中，数字化转型正成为金融强国建设的核心动力。平安产险陕西分公司作为数字金融的积极探索者，深耕数字化转型建设。
　　2024年以来，公司通过以用促建的方式围绕重构科技底座、升级系统架构、数据治理、提升AI能力四方面进行突破，沉淀了10大科技数据能力，深度赋能营销、承保、理赔、服务等多个业务场景；围绕科技治理9大领域，进行制度建设、完善组织架构、优化平台工具、日常事项留痕等，同时加强信息科技能力建设，推广科技数据能力，学习和复制优秀经验，以数字金融能力驱动机构业务发展。为客户打造省心、省时又省钱的服务体验。
　　“省心”方面，推出小额人伤案件“爽快赔”服务，一站式现场结案；通过平安好车主的“一键直连”专属理赔服务拓宽客户咨询通道，理赔全程省心。“省时”方面，客户可通过“一键报案”实现不接触、不停留、不等待、快速报案，通过“预约修车”实现修车不排队。“省钱”方面，推出“爱车无痕”“先赔后治”等尖刀服务，为客户带来更省钱的保险服务体验。
　　平安产险陕西分公司党委书记、总经理刘胜表示，今年是贯彻落实中央金融工作会议精神的开局之年，站在新的起点，公司将坚持党的领导，继续深入贯彻落实党中央决策部署，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，牢记金融为民初心，充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用，积极服务国家战略、服务实体经济、服务民生保障，以高质量金融保险服务践行金融企业使命担当，全力做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，以实际行动为陕西经济社会高质量发展贡献平安力量！
　　（张继东 白宇晨）