一元复始万象新，岁月鎏金盛年来。新春佳节将至，三秦大地张灯结彩，浓浓的年味洋溢在大街小巷。为保障三秦人民度过一个亮堂、温暖、欢乐的新春佳节，国网陕西省电力有限公司（以下简称“国网陕西电力”）坚决贯彻落实陕西省委、省政府和国家电网公司党组决策部署，牢固树立“人民至上”理念，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，紧扣“双满意”工作导向，超前谋划、精心准备，全力统筹做好春节假期各项供电保障，确保电力安全可靠供应、人民群众亮堂过年。
　　精心早部署 新春“电力足”
　　为统筹做好2024年春节期间保供电、保安全、保稳定等各项工作，确保电网安全运行和电力可靠供应，更好服务经济社会发展，保障人民群众温暖祥和过节，国网陕西电力认真贯彻落实能源电力保暖保供工作要求，合理安排节日期间电网运行方式，强化重要断面、枢纽变电站运行监控，确保电网安全运行。
　　认真分析电力供需形势，密切跟踪电煤、燃气供应情况，严肃调度纪律，加强发电机组管理，确保电源应发尽发。加强对重点保电设备设施的巡视和维护，强化重要输变电设施安全保护，加强应急保障工作的组织和管理，落实节日期间抢修队伍、抢修器材、备品备件、交通通讯及后勤保障措施，确保反应迅速、措施有效、保障有力。
　　建立健全春节保电工作体系，落实安全生产和优质服务责任，积极践行服务“挺出去”要求，扎实做好各项保障措施，畅通客户服务渠道，做好营业窗口服务，切实做好旅游景点、交通枢纽、机场、铁路、公路等重要场所、重要部门、重要客户的供电服务保障工作，提升优质服务水平。同时，做好充电基础设施和平台运行保障，全力确保高速、景区、物流等关键充电站点服务能力。
　　巡视保供忙 佳节“更亮堂”
　　为让人民群众用上“安全电、放心电、满意电”，国网陕西电力各单位加强输变电设备运行维护，进一步提升供电可靠性。2月2日，国网定边县供电公司采用无人机+人员相结合的方式开展节前线路巡视，用贴心、细心的服务全面打响“春节保电大会战”。
　　“115辛圈线01号开关温度正常，设备线夹也在正常温度范围内。”国网定边县供电公司贺圈供电所运维人员武明说道。在线路巡视过程中，该供电所重点对辖区线路断路器、变压器倒闸开关及T接点进行了红外测温，以及对环网柜进行监测，通过高清摄像设备实时监测线路状况。
　　“我们主要对配电房、低压开关还有线路、台区低压开关柜进行检查，确保春节正常供电，用户正常用电。”运维人员褚小南说。除了无人机巡视，贺圈供电所还安排工作人员进行人员巡视。这些工作人员分布在辖区重点区域，检查跌落式熔断器、接地装置、绝缘子等设备的状态，以确保配电线路的正常运行。
　　“根据往年保供情况，我们有针对性地调整供电服务方案，持续强化设备运维，确保春节期间电力可靠供应。”国网定边县供电公司负责人刘高明介绍。同时，该公司还积极做好防寒、防雪等季节性预防工作，加强24小时值班，增加抢修人员和车辆，全力保障电力可靠供应，让用户安全温暖度春节。
　  情系返乡人 用电“更满意”
　　在汉中，国网宁强县供电公司组织共产党员服务队及青年突击队在高铁站设立“情系返乡人‘电’亮回家路”服务站点，第一时间为返乡人员送上“暖心信笺”、开设“绿色通道”。
　　回家过年是众多游子心中最大的期盼，为了让返乡人员感受到家的温暖，该公司提前部署，对用户家中即将归来的返乡务工人员进行调查摸底，及时掌握用电信息，积极向返乡人员宣传推广线上办电业务，优化业扩报装服务环节，缩短办电时限，让外出务工返乡人员及时安全用电、温暖过年。
　　“在回家的路上我还嘀咕着外出务工这么久，今晚怎么正常用电呢，没想到一个电话你们就来帮我修好了线路、接通了电，屋里亮堂暖和，我们心里很温暖，更踏实。”巴山供电所辖区刚刚回家的村民王安志高兴地说。
　　该供电所工作人员还深入乡村开展“春节大走访”活动，采取“一站式”服务，专门为返乡人员开辟绿色通道，对外出务工人员家中长期无人使用的低压线路、用电设备以及漏电保护器等进行安全检查，确保用电正常。同时，组织人员走村串户发放便民服务卡，宣传安全用电知识、推广“网上国网”APP，进一步增强群众的用电安全意识，方便客户及时掌握家中用电信息，足不出户享受到“指尖”便捷电力服务。
　　灯火暖长安 景区“电满格”
　　春节临近，西安城墙灯会已经点亮，“龙行五千年，华灯满城彩”的节庆文化氛围浓郁、特色鲜明。2月4日，国网西安市区供电公司永宁中心供电所党员保电小组对城墙灯展供电设备进行安全检查，确保电力设备安全稳定运行。
　　今年春节期间，西安市文化旅游景点用电需求相比往年增加了不少，包含回民街、永兴坊、老菜场等文化景点和网红打卡地，保电小组提前制定排查清单，核对每一处场所用电信息，结合现场实际情况制定保供方案，做到“对症下药”。
　　据了解，国网西安市区供电公司春节保电工作涉及西安城墙、大明宫、兴庆公园、新春文旅等活动场所共计36个，为确保重要场所、关键保电点位有序可靠供电，该公司严格落实保电要求，提前拟定保电工作方案与应急预案，有序推进各项保电工作。
　　针对重要场所永宁门，加强临时电力负荷接入管控，对重点设备、重点区域进行巡查，对客户下发安全用电检查意见书、安全责任，对用户安排科学的运行方式，同时完善用户侧各类突发情况应急措施，明确应急发电车停放位置以及应急方案，为用户制定“一户一册”。借助红外测温仪等设备对配电柜逐一排查，保障设备运行状态良好，确保景区电力“十足”。
　　充电桩“体检” 护航春节行
　　春节期间，各地交通出行将迎来客流高峰，为做好充电基础设施和平台运行保障，国网礼泉县供电公司联合多部门前往辖区高速公路、国省干道、旅游景区、城市重要公交站点等充电站点开展充电设施服务保障能力检查，保障旅客安全便捷出行。
　　此次联合检查重点对各场站的充电设施包括充电站场整体安全、供配电系统安全等进行了全面检查。检查现场，国网礼泉县供电公司工作人员对充电桩的机体、充电枪、电缆、枪头、监控设备、运行情况、接地情况等方面进行了检查，对充电桩基础辅助设施进行了全方位的“体检”，并着重对充电设施的供电线路、消防设施情况与宣传情况开展全面检查，有效提升了充电服务和供电质量，为群众春节出行无忧“续航”提供坚实保障。
　　近年来，礼泉县域购买新能源汽车占比越来越高，公用充电桩作为新能源汽车的重要配套设施，也得到了广泛运用，该公司将持续加强电动汽车充电设施检查，对电动汽车充电桩制定详细的巡检计划，定期组织工作人员不定期对充电桩外壳接地、计量装置以及系统在线情况进行巡检维护，保障充电桩设备安全、可靠运行，确保人民群众绿色出行、安全出行。
　  服务送上门 电“亮”快递路
　　“春节前快递量大，感谢你们在这关键时候为我们进行用电检查，让我们的工作得以顺利进行。”在渭南，合阳县快递物流坊镇共配点负责人吴浪对前来帮忙检查用电线路的国网合阳县供电公司共产党员服务队坊镇小组队员白学义感激地说。
　　春节前，各大电商春节促销活动导致快递量激增，为保障快递行业用电正常有序，国网合阳县供电公司共产党员服务队坊镇小组队员主动出击，对辖区内的快递企业及配送点的供电线路、配电设施进行全面细致地检查，对大负荷运行设备、线路的接点、变压器套管等特殊部位进行重点测温，同时对下户线、计量装置、漏电保护器进行仔细检查，开展安全用电、科学用电宣传，全方位保障客户安全用电。
　　“现在年货节期间，我们快递包裹的数量比平时增长了两三倍，每天都有上千件快递要处理，货架堆得满满的，若电出了问题，黑灯瞎火的啥都干不成。”坊镇共配点业务经理李英林说，幸亏现在供电公司政策好，电力师傅的服务态度也很好，细心还贴心，他们只管开足马力撸起袖子加油干。当天，服务队队员及时为客户更换了出库设备连接处的过细线路，确保了客户用电安全。
　　守灯火微光，护万家团圆。国网陕西电力将深入贯彻“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，落实电力保供优质服务各项举措，加强一线服务岗位节假日值班力量，开展“送服务、惠民生、暖民心”春节大走访活动，利用春节返乡机会，与广大用电客户零距离沟通、心贴心宣传、面对面服务，全力以赴提升人民群众的电力获得感和幸福感，确保人民群众度过一个明亮、和顺的新春佳节。
　　春节是我国传统节日，也是万家团圆的日子，同时也是集中用电高峰时期，安全、可靠供电尤为重要。在此，国网陕西电力呼吁大家春节期间安全用电、科学用电。如果您遇到用电问题请及时拨打供电服务热线：95598，国网陕西电力将竭诚为您服务。 （曹宇 柴迎 任楠）