为促进文明城市创建常态化进行，渭南市蒲城县公安局重泉路派出所坚持“便民、利民、务实、高效”原则，深化文明窗口创建，培树行业文明新风，让窗口文明“亮”起来、服务群众“实”起来。
　　打造暖心服务
　　今年以来，重泉路派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机，从提高民警法律素质和执法水平入手，加大培训力度，要求对群众的咨询和疑问做到一次性告知，不让群众跑冤枉路。推行规范着装、文明用语、礼貌待人、微笑服务，要求全员民警做到“把微笑挂在脸上，让群众暖在心中”，“零距离”服务群众、接待群众，塑造文明“枫警”、树立文明形象。
　　重泉路派出所在接待大厅设置了导办台、导办员，提供充电器、饮用水、无线网络、老花镜、签字笔、雨伞等便民设施，提升人性化服务标准。
　　推动“流动服务”
　　派出所户籍室是服务群众的直接窗口。为此，重泉路派出所开通办证“绿色通道”，为有急事及特殊情况的群众加急办理身份证。2022年中高考期间，户籍民警特事特办，加急办理考生身份证150余次。
　　户籍民警发现，辖区部分群众身份证长期滞留而无人领取。为落实身份证领取规定，户籍室延伸“窗口服务”触角，积极推出“流动服务”，在核实相关信息后，对孤寡老人及其他行动不便人员，逐一开展送证上门服务，确保把身份证送到每名群众手上。
 　 弘扬文明新风
　　重泉路派出所通过在显著位置悬挂“民警公示栏”、意见箱，在工作台前放置“服务监督牌”，主动接受社会监督，定期收集群众意见，及时处理意见投诉，切实落实整改措施。
　　重泉路派出所民警还以自身文明行为带动群众文明，利用派出所电子大屏，滚动播放社会主义核心价值观、防疫知识及反电诈知识等。同时，民警们主动向前来办事的群众做好文明宣传工作，并“走出去”扩大宣传范围，营造创建文明城市氛围。
　　（杨慧）