国家电网陕西电力张思德（秦岭长安）共产党员服务队队员在长安区子午区域敬老院开展“关爱老人，服务社会”主题活动国网陕西电力员工在陕北—湖北±800千伏特高压线路工程现场施工国家电网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队在为人民服务讲话台前开展党史学习教育国网陕西电力员工在陕北—湖北±800千伏特高压线路工程现场施工国网西安供电公司员工认真巡检确保十四运会可靠供电 　　“现在咱供电公司的服务真的没得挑，很多业务不用去营业厅就能提交办理了，而且申请提交过去后，不一会儿就有客服给我打电话，详细了解我遇到的问题。”9月1日，国网神木供电公司组织人员开展进社区、进小区“优质服务”走访活动，一位大妈高兴地说。这是今年该公司常态化开展“我为群众办实事”实践活动的一幕。
　　光照千秋的延安精神是中国共产党的宝贵精神财富。今年以来，国网陕西省电力有限公司党委坚决贯彻党中央开展党史学习教育总要求，将党史学习教育作为贯穿全年的首要政治任务，认真落实国网公司党组工作部署，依托陕西红色资源，传承弘扬延安精神，聚焦“红色基因、电力传承”，突出“学党史，践行初心；敬延安，赋能三秦”主线，扎实推进党史学习教育不断走深走实，围绕电网建设、乡村振兴、优化营商环境、十四运会保电等重大任务，以可靠的电力供应和一流的供电服务，满足人民群众用电需求。
　  学史力行办实事开新局
　　2月2日，330千伏北林I线及国内首座超高压电缆集中补偿站林溪高抗站同时成功投运，标志着西安十四运会场馆电力配套设施建设取得阶段性胜利，同时也为西安东北部330千伏架空输电线路迁改落地工程全面完工奠定了坚实的基础。这是西安电网“十四五”规划落地的重要节点，也是政府部门与电网企业精诚合作、共促西安高质量发展的历史见证。
　　为提高十四运会场馆及西安市城北区域党政机关可靠供电保障能力，美化西安北客站广场，2018年4月，西安市政府以西安丝路国际会展中心、西安丝路国际会议中心、西安奥林匹克体育中心“三中心”指挥部名义提出由政府出资对港务区、浐灞生态区、未央区、经开区辖区内8条330千伏高压线路进行迁改落地。
　　本次工程共涉及5座变电站和1座发电厂，建成后将成为国内最大规模的超高压电缆工程。重任面前，国网西安供电公司高度重视，按照西安东北部330千伏架空线路迁改落地工程实施方案积极行动。
　　8月6日，陕北—湖北±800千伏特高压直流工程启动送电，构筑起“北电南送”的“高速路”，形成西北煤电基地电能直供中部地区负荷中心，为实现更大范围的资源优化配置创造了有利条件。
　　专家介绍，陕湖特高压直流输变电工程建成后，每年可输送电量440亿千瓦时，相当于替代受端减少燃煤1800万吨，减排烟尘1.4万吨、二氧化硫9万吨、氮氧化物9.4万吨、二氧化碳2960万吨，将有力促进打赢蓝天保卫战，在促进陕西资源优势转化为经济优势的同时，还可有效缓解武汉用电紧张局面，满足湖北周边及华中地区电力增长需求。
　　国网陕西电力以党史学习教育为契机，紧扣陕西省委、省政府提出的追赶超越定位和“五个扎实”要求，加强陕西电网建设，建成陕西首条特高压电力外送通道，形成了以750千伏电网为骨干网架、各电压等级电网协调发展的坚强电网，为服务陕西追赶超越发展作出了突出贡献，充分发挥了“大国重器”和“顶梁柱”作用。
　　特色服务暖民心解民忧
　　“感谢市区公司在十四运会举办期间，在电力保障上对钟楼饭店的支持，使得钟楼饭店圆满完成此次接待任务，真是太感谢了！”9月29日下午，西安钟楼饭店员工蔡强将写有“电力卫士、保障有力”的锦旗送到国网西安供电公司，对公司在十四运会期间所提供的优质电力保障服务表示感谢。
　　十四运会期间，西安钟楼饭店承担竞赛组97名工作人员和95名医疗保障人员的食宿。国网西安供电公司自接到保电任务后，就以最高标准、最强组织、最严要求、最实措施、最佳状态全力以赴投入到保电工作中，用拼搏精神圆满完成了对该酒店三次特级保电和六次一级保电任务。
　　10月，随着全省气温的持续走低，陕北和陕南局地迎来今冬首次降雪。此时陕北的最低气温已达零下，为此今年供暖任务提前10天开启，供暖期长达6个月。
　　为确保供暖期可靠供电，国网榆林供电公司密切关注客户用电采暖情况，及时掌握当地天气变化情况，主动组织工作人员走村入户了解实际情况，深入小区、工厂、学校等区域，对自备锅炉、自备中央空调、电锅炉、电暖器等取暖供电设备开展安全检查。
　　“每年供暖前供电公司都会上门为我们排查安全隐患，有你们在放心多了。”10月18日，面对上门排查安全用电隐患的国网榆林供电公司服务人员，神木市张家渠鑫盛洗煤有限公司电力负责人王金锁由衷地说。
　　优质服务赢得好口碑的背后，是国网陕西电力把学史明理、学史增信、学史崇德落实到学史力行上，紧扣开展“优服务惠民生”专项行动，用实际行动全力保障居民、公共服务和重要客户用电。
　　设立陕西省电力需求侧研究中心，完成1021户、230万千瓦需求响应负荷签约；全面打赢十四运会保电战役，投产47项主配网配套补强工程，组建184支保电应急队伍、166支党员突击队和57支青年突击队，累计投入保电人员13.5万人次，圆满实现“六个零、四确保”保电目标……国网陕西电力用辛勤付出，为电网迎峰过冬奠定坚实基础。
　　彰显担当践初心优服务
　　西安市阎良区是集飞行、设计、研究、生产制造、试飞于一体的重要航空工业产业链基地，在国防建设和航空事业领域有着举足轻重的地位。近年来，为给航空城发展创造良好的用电环境，国网西安阎良供电公司在强电网的同时，延伸服务内涵，定期深入企业厂房、车间，“零距离”与企业负责人沟通交流，了解企业用电需求，分析用电形势，积极打造以客户为中心的良好服务体系，为企业更快更好的电力获得提供强有力的保障。
　　为进一步提升企业供电服务效能，该公司在航空基地政务大厅设立专门的电力窗口，公布服务承诺、业务流程、办理时限、收费标准和相关政策，受理航空基地内企业的电力审批业务，促进电力接入再提速。与此同时，该公司还开展线上办电“互联网+”的营销服务新模式，借助网上国网全面实现线上业务与线下面对面咨询的互补，将有形窗口与无形窗口服务有机融合，为企业提供全过程无纸化服务，让企业感受到办电“只跑一次”的快捷体验。
　　为持续提升“电保姆”服务品质，国网陕西电力深入开展漠视侵害群众利益问题专项整治，实现全省政务服务平台用电申请“一网通办”，全力打造“四优一快”电力营商环境，目前城网供电可靠率达99.970%，农网供电可靠率达99.843%。积极响应国家及国家电网公司疫情期间降费、欠费不停电等优惠电价政策，累计向用户释放红利17.19亿元，惠及用户54.76万户。
　　国网陕西电力坚决贯彻党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境各项部署，全面践行央企社会责任，以优化电力营商环境“深化创新年”活动为主线，高位推动《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，深化“阳光业扩”品牌建设，强力实施“三零”“三省”“阳光业扩”等服务举措，全力打造陕西政策优、方案优、流程优、服务优、接电快“四优一快”品牌，进一步优化电力营商环境，为更好服务陕西经济社会发展贡献力量。
　　美丽乡村赋能量促发展
　　“你家的老化电线我们已经给你换成新的了，以后有什么问题随时给我们打电话。”9月15日，国网米脂县供电分公司桥河岔供电所所长豆鹏关心地对七里庙村村民李俊说。
　　“你们的服务真是太好了，还有这光伏，做梦都想不到这‘晒太阳’还能挣钱哩！”指着远处整齐划一的光伏板，李俊脸上洋溢着笑容。
　　几年前，李俊所在村没有像样的产业，老百姓穷，村集体也穷。然而，让这里的村民不曾想到的是，就是这来自大自然看得见却摸不着的馈赠，却变成了手中实实在在的“阳光存折”。
　　近年来，该公司科学制订电网规划，做好光伏等可再生能源接入电网和市场消纳研究，最大限度保障光伏发电并网运行，助推乡村振兴健康快速发展。
　　米脂县现已建成16座单村光伏扶贫电站，建设规模为2.595兆瓦，关联16个建档立卡贫困村，惠及建档立卡贫困户1106户；5座联村光伏扶贫电站，建设规模为23兆瓦，关联71个建档立卡贫困村，惠及建档立卡贫困户4722户。截至目前，已实现了对全县87个建档立卡贫困村、5828户建档立卡贫困户的全面覆盖。通过发展光伏产业，米脂县贫困村每户月收入提高1000元。现如今，米脂县光伏电站惠及用户5828户，累计收益超过5200万元。
　　为助力乡村经济发展，国网陕西电力积极对接地方各级党委政府，了解脱贫地区、低收入地区和乡村振兴重点地区重大项目进度，靠前跟踪做好用电服务，全程开通项目绿色通道，确保项目办电快、接电早、用电好。
　　今年，国网陕西电力助力乡村振兴扎实起步，实施巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴14项重点工作，向35个帮扶村选派82名驻村干部；服务营业区56.6万光伏扶贫项目，全额消纳电量6.81亿千瓦时，结算电费补贴4.09亿元；建成乡村电气化惠农富民示范项目14个；为农村地区4161家小微企业提供一站式办电服务。为此，国网陕西电力先后荣获陕西省助力脱贫攻坚优秀企业、陕西省驻村联户扶贫工作考核省级优秀单位，帮扶干部张雷威同志荣获“三秦楷模”称号并得到省委书记刘国中接见。
　　“十四五”期间，国网陕西电力将在乡村振兴重点地区增加变电站布点，持续改善这些地区的供电基础设施，计划到2025年，使陕西农村电网110千伏主变和线路N-1通过率分别达到85%和95%，进一步提升供电服务质量，满足群众对美好生活的用电需求。
　　铭记建党精神，赓续红色血脉，肩负初心使命，服务陕西发展。展望新征程，国网陕西电力将通过党史学习教育汲取力量，以更好的作风、更优的服务，做好电力“先行官”，架起群众连心桥，为不断丰富“人民电业为人民”的时代内涵，为助力谱写陕西新时代追赶超越新篇章提供可靠的能源保障。
　　（张楚翌 栗莎）