黄钢明用算盘算账 □ 实习记者 杨晶 文/图 在西安市碑林区东羊市街道上,有一块极具年代感的招牌——长江自行车营业部。8月12日,记者走进这家修理店,眼前的情景,令人仿佛穿越到了40多年前:只见店内货架和玻璃展柜上整齐摆放着上百种脚踏板、车锁、轮胎、轮毂等自行车、电动车零配件,今年已年近七旬的店老板黄钢明,不时耐心接待修车顾客。
令黄钢明印象深刻的是一位家住纺织城的中年顾客。这位顾客骑着三四十年前的自行车来店里修车,由于车子老旧,在西安多个地方都没有找到配件,而长江自行车营业部不但有配件还帮助他修好了自行车。从那之后,这位顾客不论车子遇到什么毛病,都会远道而来到黄钢明的店里来修车。
1973年,长江自行车营业部还是当时西安市自行车零件一厂的门市部,店址最早在离东羊市不远的和平路上,后因拆迁搬到了东羊市。因为黄钢明在厂里踏实勤奋,工作表现优异,1992年被派去管理这家营业部。接手后,他不仅每月要给单位交管理费,还要负责分配到店的8名员工的生计,直到2007年,随着这批员工的内退,店里才开始实行自负盈亏。
黄钢明说,现在还有人骑二八大杠自行车,自己为了寻找与之相匹配的零件,专门学习了网购。每次找好零件后他都会检查试用,确认零件质量合格后再大量订购,并与供货方沟通,压低零售价格,以便更好地服务老顾客。“让顾客少掏点钱就能修好车是最好的了。”他说。
长江自行车营业部之所以开得久,这与黄钢明坚守诚信原则分不开。他说,店里每一个零件都经过精心挑选,员工对修理工作也认真负责,这些都是长江自行车营业部最好的“招牌”,为此留住了不少老顾客。
黄钢明在修车上从不含糊,严格要求店里员工,坚持做到顾客只要拿车到店修理,就一定要保证不能返工。“既然要修就一定要修好,不能让顾客在骑行时出现安全问题,更不能让顾客为了小毛病来回跑。”他说,自己既是老板又是员工的师傅,员工们修车技术都是跟自己学的。平日里,他对员工也很关心,国家法定节假日,他除了给员工放假,还会给员工发粮油等物品,这让大家在精神上感到很满足。
黄钢明一直打算把店铺盘出去,对于大半辈子都在店里忙碌的他来说,游览祖国大好河山的心愿,如今一天比一天强烈。
“等孙子们再大一点,老伴儿就能从深圳回来,我要带着她一起去自驾游。”黄钢明说,对于修理的这份热爱自己坚持了近五十年,希望有更多人能爱上自行车修理工作,为老顾客提供一个稳定的修车好去处。