在日前举办的2020全国智慧康养大会上，中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员黄石松表示——
　　疫情防控常态化对健康养老服务带来深刻而长远的影响，催生和加速了远程医疗、照护、监测等产品、技术的应用。新业态的变化极大地改变了未来老年人的旅居方式，对老人的旅居、旅游、交流、文化创意等都产生了较大影响。老龄产业未来的发展趋势或将向强化老年人的健康自我管理、社会参与；强化家庭成员（特别是义务赡养人）的义务；强化院内、院外的双重管理和沟通协调；强化机构、社区、居家养老的融合发展；强化医养、康养的协调发展；强化智慧技术的康复辅具、机器人等的应用；强化基层社会治理、联防联控等方向发展。
　　2020年既是“十三五”规划收官、“十四五”规划编制之年，也是我国进入人口老龄化社会第20年。全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶认为，发展到今天，我国老年人养老服务需求或痛点主要有两个——
　　一个是居家养老服务的获得感不够强。大力发展居家养老服务是“十三五”的重点，出了很多政策，进行了很多试点，各级政府也投入不少，但离我们的目标，离老年人的要求还有差距。这个差距主要表现在，现在大部分养老服务还是助餐、助洁、维修等专业性不太强的家政类服务。老人们最需要的是什么？最需要的是专业性强的健康类服务，特别是能够提供上门的专业服务，比如上门打针、上门体检、上门护理、上门康复等。这些专业性服务目前还比较少，即便有，价格也比较高，老年人难以承受；第二个痛点是缺乏精神关爱。由于家庭小型化日益明显，独居空巢老人越来越多，尤其是高龄老人，他们出门很不容易。但现在，能够为居家老年人提供文化娱乐类的产品和服务非常少，不仅公共服务少，市场化服务也很少。