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为“小城逆袭”汇聚强大合力
——韩城市政协助力政务服务体系建设小记
  □ 实习记者 韩璋 通讯员 李珍
  记者 樊星
  优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境的必然要求,对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。5月30日,韩城市政协围绕“完善政务服务体系建设 持续深化营商环境突破年活动”召开专题协商会。
  据韩城市行政审批服务局负责人介绍,近年来,韩城市聚力打造“家门口的政务服务”,构建了“一局两中心、城区五大片区、乡村地区镇街加八个中心村”三级政务服务体系,形成“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务格局。去年11月,“创新政务服务新模式 打通服务群众‘最后一公里’”改革案例荣获陕西省加快政府职能转变典型案例荣誉称号。
  5月中旬,韩城市政协组织部分政协委员、相关部门单位负责人深入金城街道南湖片区政务服务站、西庄镇便民服务中心、新城街道重阳片区政务服务站,就政务服务体系建设情况开展调研,走基层、找问题、想办法,共同为深化营商环境出谋划策。
  “如何做到服务企业‘零距离’,群众办事‘零障碍’?”“应大力推行减时限、减材料、减流程,让办事群众‘一看就能懂、一来就能办’”“要夯实网络基础,实现线上线下深度融合,实现群众少跑腿,数据多跑路”……为加快推进政务服务体系建设,委员们提出很多切实可行的“金点子”。
  李小红委员建议,要大力推进跨部门审批,完善“互联网+政务服务”功能模式,提高“一站式办公、一条龙服务,阳光式运作、规范化管理”的集约化服务水平。
  刘进军委员建议,要线上推广政务服务网、秦务员APP办理模式,引导企业群众通过政务服务网自助申办业务,做到线上线下优势互补、无缝衔接。
  刘晓勇委员建议,要高效组织开展“两进”活动,开足项目审批绿色通道,全面实行“可容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”审批模式,做好项目建设审批的整合优化、信息共享、审管衔接,及时为企业提供政策咨询、业务帮助。
  “要建立健全部门信息共享机制,打破数据孤岛,实现政务信息互联互通。通过政务数据共享平台,提供便捷的政务信息查询、证明打印等服务。”王俊凯委员认为,在完善在线服务平台功能的同时,应加强网络安全保障,确保在线服务的安全性和可靠性。
  王育委员建议,要推行温度服务,开设多样化服务模式,针对年老、残疾、退役军人等特殊群体开通绿色通道,深化帮办代办服务模式,分门别类提供周到服务,提升企业群众办事便利度、获得感和满意度。
  “各位委员在充分调研的基础上,提出了非常宝贵的意见建议。我们将把此次协商反馈的问题认真研究,会后由市行政审批局负责,分类梳理、建立台账、迅速交办、限时整改,并定期向市政协通报工作进展情况。”分管行政审批服务工作的副市长郭继锋说。
  “优化政务服务环境是发展所需,民心所向,时代所趋。”韩城市政协副主席薛立强说,市政协将充分发挥平台作用,积极创造条件支持政协委员参政议政,全力以赴助力完善政务服务体系建设各项工作,为进一步推动市委、市政府科学民主决策贡献智慧和力量,为韩城“小城逆袭”汇聚强大合力。