本报讯（记者 闫智）9月12日，记者从西安公交集团获悉，为方便老年乘客出行，西安公交集团于近日开通“965315公交服务热线”老年乘客专线，设立老年热线专席。
　　据介绍，老年乘客在拨打“965315”公交服务热线时，可按“1”号键直接进入老年话务专席。专席针对老年乘客不同出行需求，提供更加周到、细致、贴心、便捷的热线服务。
　　此外，西安公交集团还推出了老年卡刷卡量比较高的26条适老化品牌线路，邀请市民一起参与评选。市民可通过关注西安公交集团“服务进阶社”公众号，于9月13日至17日参加26条适老化品牌线路线上投票活动。同时，邀请部分乘客代表同公交集团8家营运单位组成40个观摩团，于9月13日至24日对26条适老化品牌线路进行线下打分，通过线上线下两种方式，最终评选出12条适老化品牌线路。