□ 记者 刘凡銆
　　“委员工作室是政协工作的窗口，我们要把委员工作室建成民意收集、服务群众、协商议事的综合站点，打造成联系基层和界别群众的桥梁纽带。”近日，在西安市雁塔区政协十二届二次会议上，作为雁塔区政协社会法制和民族宗教界委员工作室召集人，省政协委员、陕西网总编辑张国宁就如何持续提升委员工作室履职质效，畅谈了想法与期待。
　　在线受理群众留言7968条，接听群众来电360余次，接待来访群众45人次……自成立以来，该委员工作室通过打造陕西网“问政陕西”平台，实时监测舆情动态，“线上+线下”零距离倾听民生诉求，对群众反映的问题依照程序及时受理、集中商议、协调解决，努力把“问题清单”变为“满意答卷”。
　　“自从有了陕西网‘问政陕西’，我们能感受到委员就在身边，生活中遇到的难事有了地方倾诉。委员工作室帮助咱老百姓解决了许多烦心事。”日前，西安市民李女士再次打电话到委员工作室，表达由衷的感谢。
　　李女士家在雁塔区江林新城B区，由于去年小区附近建起临时垃圾处理站，导致小区经常弥漫着臭味，还滋生了大量蚊蝇，严重影响到居民的生活环境。随后，李女士就向陕西网“问政陕西”平台留言反映问题。
　　接到李女士等多名群众留言后，张国宁立即组织有关人员到现场了解实际情况，并向雁塔区人民政府转达了群众诉求。最终，经雁塔区城管局核查督办，临时垃圾处理站被搬迁，去除了周边群众的这个“心病”。
　　临时垃圾处理站搬迁一事，只是该委员工作室开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
　　这些年，针对网民留言涉及的问题，张国宁带领团队多方奔走，积极联系相关部门沟通协商。截至目前，已帮助解决电动自行车牌注销、老旧小区严重渗水、养老护理员紧缺、拖欠农民工工资等民生问题200余件。
　　“眼瞅着白菜成本、人工费用不断上涨，不仅本钱收不回来，连工夫都白塔进去了。”去年11月，家住兴平市西赵官村的七旬老人肖车车在陕西网“问政平台”说起自己的烦恼，希望通过媒体呼吁得到爱心人士的援助。
　　肖车车一家主要经济来源是种植大白菜。眼看着白菜要烂在地里，老人心急如焚。
　　了解清楚老人的难处后，张国宁立即联系长安闾里大拇指计划公益团队和大校公益团队，组织志愿者开展公益助农活动，短短几天时间，就帮老人解了燃眉之急。
　　记者来到该委员工作室，只见一面墙上挂满了群众送来的感谢锦旗。“群众柴米油盐酱醋茶等一件件民生‘小事’，一头连着群众对美好生活的具体需求，一头连着经济社会发展大局，能为解决民生问题贡献一份力量，我感到非常自豪！”张国宁说。
　　“委员工作室拉近了委员与群众的距离，拓展了我们的服务范围，帮助我们更好地收集社情民意信息，可以‘直通式’更好地服务群众。”张国宁表示，作为政协委员，要始终牢记初心使命，继续用好委员工作室这个联系服务群众的平台，切实做到网上听民意、网下解民忧，进一步提升为民服务的广度、深度、精度，让委员工作室成为服务群众的“暖心室”。