□ 记者 白瑶
城市一刻钟便民生活圈是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。去年10月,西安市和渭南市成功入选全国城市一刻钟便民生活圈试点城市;今年年初,咸阳市和宝鸡市也加入试点行列。
一刻钟便民生活圈如何构建?试点城市形成了哪些可复制可推广的经验,还存在哪些困难?5月以来,省政协港澳台侨和外事委员会组织委员、专家在西安、宝鸡、咸阳、渭南开展专题调研,为推进我省城市一刻钟便民生活圈建设把脉支招。
拉企业“建圈”
每天早上,家住渭南市临渭区三贤社区的黄女士都会在小区楼下便利店买早餐,下班后在周围超市挑选新鲜蔬菜,然后去附近养老服务中心接父母回家,周末还能带着孩子到附近的水上乐园游玩……从家出发,步行不超过15分钟,吃、住、行等生活基本需求即可得到满足,在三贤社区,这些平凡日子里的小确幸是居民幸福生活最好的注脚。
自便民生活圈创建以来,渭南市根据圈内人群特点和消费需求,深度挖掘市场资源,筛选全市连锁企业、线上企业、商贸个体纳入社区品牌库,开展定向招商、长期合作。
目前,每一天便利店、富平木兰摇织布、慧明智能养老等一批连锁品牌、老字号、新业态相继入驻试点生活圈。
“如何让企业主动参与到便民生活圈试点建设中,是试点建设中的关键环节。”渭南市商务局工作人员王蒙说,“我们主要通过提供优惠政策、优化营商环境、做好企业服务等方式,充分调动企业积极性,吸引企业参与建圈。”
“受疫情影响,很多企业不愿意盲目扩张,考虑到部分社区地理位置较差,人流量稀少影响收益,企业参与积极性并不高。”陕西中商联商业研究院执行院长侯治国建议,政府需要给予企业相应的资金补贴和优惠政策,将标准化菜市场、生鲜超市等纳入国家基本公共服务体系建设,享受相应优待,让企业进得来、留得下。相关部门要引导消费投资,鼓励品牌下沉社区,开发适合社区的经营模式,社区要抓住机会,吸引企业进入社区、留在社区,畅通社区经济“微循环”。
引服务“入圈”
走进咸阳市秦都区金泰社区,便民菜店、药店、服装店、家政服务……为居民提供购物、餐饮、家政等6大服务功能的业态种类齐全。
据金泰社区党支部书记兼社区主任张涵介绍,金泰社区共有4514户11200余人,为满足居民丰富的生活需求,社区打造出一刻钟便民购物消费圈、餐饮消费圈、家政教育服务保障圈、休闲康养服务圈。此外,考虑到居民休闲康养的需要,金泰社区建成了善和园喷泉广场、君子文化园,成立了老年大学,引入了电影院和运动会所等。此外,为精准向居民提供便利服务,社区正在着手筹建金泰社区老年餐厅。
“这个社区建设得很不错,值得借鉴和推广”“便民生活圈建设得很标准,业态齐全、服务齐备”“这个社区的居民幸福指数一定很高”……调研组成员连连称赞。
在西安市经开区白桦林间社区,为实现“基本服务应有尽有,个性需求能保就保”的目标,社区以林间集市综合体为承载体,集聚了幼儿园、医院、银行、养老中心、运动健身等业态,为居民提供“一站式”便民服务。
“便民生活圈不仅是一个圈子,更是‘以人为本’社区服务理念的凸显。”白桦林间社区工作人员马月说。
话音刚落,调研组成员回应道:“说得对,便民生活圈说到底是为了给百姓提供服务,生活圈的服务功能最关键。”
调研组建议,要在现有基础上定期对居民进行上门走访和问卷调查,进一步了解居民生活需求,不断补充短缺业态,完善服务功能。同时,要及时总结便民生活圈建设中的好经验好做法,做好复制推广工作。
为百姓“扩圈”
“社区属于老旧社区,老年人居多,我们计划‘扩圈’,补齐养老服务设施,但目前场地协调上还存在困难。”咸阳市秦都区渭阳路北社区党总支部书记李婷说,社区计划建成养老一条街,发展全业态中老年产业链,打造街区式养老,建设居家养老服务体系,但因社区位于市中心,存在空间有限、场地不足问题。
省政协委员、咸阳市侨办原主任魏雷说,便民生活圈建设要把握住人、场地、服务设施这三个因素,缺一不可。如果没有可使用的空间和场地,便民生活圈的各类业态难以承载。
“老旧社区基本业态完善,但受到人口、地域和规划上的限制,在品质提升上有所欠缺,开发品质提升类业态需要下大力气去协调场地。”宝鸡市商务局市场建设科科长贾文常说。
对于新建社区,如何规划落实好各类业态也需要下足功夫。
环顾成立于2011年的宝鸡市金台区东岭社区周围,幼儿园、东岭新开地商业街区、大型银泰城购物中心等业态一一铺开,形成集金融贸易、商业服务、文化旅游、生态人居等多种城市核心功能于一体的便民生活圈。
“新建社区中商业属性的业态以及设施配套较为齐全,公益属性的设施稍显欠缺,这与开发商盈利的本质脱不开关系。”贾文常说,公益类本身收益较差,比如城市书房、农贸市场等,导致很多开发商不愿意投入补充相应设施。
对此,省政协委员、长安大学高层次人才工作办公室主任马骉建议,在新建社区的建设中政府应给予更多引导和干预,指导开发商建设相应配套设施,调配更多业态进入社区,实现业态均衡。