□ 记者 李荣
　　4月7日晚7点，家住西安市未央区徐家湾百货大楼小区的赵大妈关掉厨房天然气阀门，拿起水杯准备下楼跟院里老姐妹们一起锻炼。
　　“以前家里做饭都用电磁炉，费电不说，也不方便。自从小区通了天然气，做饭取暖方便多了，这多亏了社区里的政协委员。”说起小区接通了天然气这事儿，赵大妈对徐家湾委员工作室赞不绝口。
　　为推动政协工作向基层延伸，2013年底，未央区政协迈出探索新步伐，在徐家湾社区成立了委员工作室。为把协商民主落实到基层、兑现给百姓，促进政协协商与基层协商相衔接、与社会治理相结合，2019年，徐家湾委员工作室开展了“有话说、找委员”活动。在社区便民服务大厅公布委员信息，由3名联络员负责接听群众来电，及时向委员转达群众诉求，全天候倾听社情民意，累计解决群众反映问题20余个。
　　今年是姚显锋担任未央区政协委员的第15个年头。自委员工作室成立以来，他见证和参与了工作室发展的每一步。
　　“把政协协商嵌入到基层社会治理工作中，这是委员工作室肩负的一大重任。”指着眼前的来访群众接待记录本，姚显锋告诉记者，为充分发挥委员主体作用，2020年，委员工作室开展了常态化“委员接待日”活动，每周三安排2名委员值班，专门接待来访群众，积极宣传政策、答疑解惑、化解矛盾。截至目前，委员累计在岗履职50余人次，收集群众意见60余条，落实率、回复率均达到100%。
　　让姚显锋印象深刻的是2020年3月的一次“委员接待日”。徐家湾百货大楼小区几名来访群众向他反映，小区天然气一直没有接通，给居民做饭、取暖带来诸多不便。
　　姚显锋在实地走访中了解到，该小区有40户群众因原单位破产重组和无物业管理，影响了接通天然气。
　　“我们把问题上报街道办后，由街道党工委牵头，区级相关单位配合，把该小区纳入老旧小区改造范畴。”这一年的5月15日，在委员工作室和社区的共同组织下，街道办、物业公司、区住建局、天然气公司等单位的同志与居民代表坐在一起召开“板凳会”。经过现场协商，天然气公司确定免除40万元碰口费，相邻小区的物业同意接气。经过6个月加紧施工，2020年冬至前，该小区居民终于用上了天然气。
　　“协商民主，一头连着党和政府，一头连着民心。作为政协委员，就要聚焦民生关切，主动为群众办实事。”姚显锋说，工作室成立之初，就把“与群众面对面，与民意零距离”作为工作遵循的原则，在实际开展协商工作中，不仅注重推动现场解决问题，还注重主动收集群众反映的共性问题。
　　今年3月，在未央区政协十二届一次会议上，针对群众反映的红旗东街任村段常年雨天积水影响出行问题，未央区政协委员车文梅结合徐家湾委员工作室反映的群众诉求，提交提案建议提升该路段雨天排水设施。目前，这件提案得到区政协立案。
　　“委员工作室自落地社区以来，居民反响非常好，委员们深受大家信赖。”徐家湾社区党总支书记、居委会主任戈丹说，因社区资源有限，针对群众反映的一些问题，社区借助委员力量和政协平台推进相关问题得到及时解决。
　　建真言、献良策，大力发展基层协商民主，重点在基层群众中开展协商，一直是委员工作室开展“协商在基层”工作遵循的准则。
　　记者了解到，在未央区“十四五”规划编制期间，徐家湾委员工作室聚焦城市更新、产业布局等重点问题，提出了十余条切实可行的意见建议；在防疫期间，针对疫情防控暴露出的基层公共卫生建设薄弱问题，提出“预防为核、社区当先、重心下沉、分级诊疗”的破题之策，为推动“未央区卫生健康事业三年行动”提供了有力支持。
　　多年探索实践，让徐家湾委员工作室形成了“接地气”“跟党走”的鲜明特色，委员们在工作中形成合力，释放出服务群众新动能，真正让委员工作室成为群众身边的“民情直通车”。