本报讯（记者 陈雪）3月15日，记者从延安市“3·15消费维权暨放心消费创建”新闻发布会上获悉，2021年，延安市场监管领域共受理处置消费投诉5033件，占受理总量的70%。
　　近年来，延安市紧紧围绕“让老百姓吃得放心、买得放心、用得放心”目标，深入推进放心消费创建，大力开展民生领域案件查办“铁拳”行动，全力改善消费环境，着力打造“圣地放心消费”品牌。为不断健全消费纠纷化解机制，延安市共建立消费维权站2552个，覆盖了全市90%以上的购物场所。
　　2021年，全市市场监管领域共受理处置各类投诉举报及咨询7151件，其中，消费投诉5033件，占受理总量的70%，为群众挽回经济损失783万余元，切实维护了群众的合法权益。其中，食品类占投诉举报总量的20.7%，餐饮服务类占投诉举报总量的20.4%，销售服务类占投诉举报总量的11.9%。