1.证券期货投资者与辖区市场主体发生证券期货类的民事纠纷，有哪些解决渠道？
　　主要有双方协商和解、调解组织调解、仲裁和诉讼等解决渠道，投资者可自愿选择。
　  2.哪些纠纷争议适合通过调解方式解决？
　　一般来说，调解程序适用于大部分民商事纠纷争议的解决。通常在下列情况下，推荐尝试使用调解程序：当事人之间意图高效迅速地解决纠纷争议；当事人之间希望能够掌控纠纷争议解决的方案（结果），尽量避免不确定性的风险发生；当事人之间希望能够在保密的情况下解决相关的纠纷争议；当事人之间希望能够继续维持良好的合作关系。
　　3.中证资本市场法律服务中心陕西工作站与陕西证券期货业协会纠纷调解中心可调解哪些纠纷事项？
　　《中证资本市场法律服务中心调解规则（试行）》第八条规定，资本市场主体间因证券、期货、基金等相关业务产生的民事纠纷属于本中心或分支机构调解受理范围，主要包括：
　　（一）投资者与上市公司之间的纠纷；
　　（二）投资者与证券期货经营机构之间的纠纷；
　　（三）投资者与资本市场其他主体之间的纠纷；
　　（四）本中心认为可以受理的纠纷。
　　符合本条规定的纠纷事项，都可以提出调解申请。陕西证券期货业协会纠纷调解中心参照适用上述规则。
 　 4.调解结果是否必须强制执行？
　　证券期货纠纷调解结果不具有强制力，投资者或相关市场主体不同意调解结果，可继续寻求仲裁、诉讼等其他救济途径。同时，根据调解结果签订的调解协议可以向法院申请司法确认，法院出具的司法确认裁定具有强制执行效力。
　　5.调解方式有哪些？
　　调解方式可采用现场调解、电话调解、邮件调解以及网上调解等。
　　6.调解人员如何选定？
　　陕西证券期货业协会和中证资本市场法律服务中心陕西工作站均建立了调解制度和调解员库，调解员由律师、高校法律专业教师、一线从业专业人员组成。投资者可登录中国投资者网站（https://www.investor.org.cn）查看。
　　7.证券期货纠纷调解收取费用吗？
　　行业协会和陕西工作站的调解工作均不收取任何费用。
 　 8.证券期货纠纷调解有何意义？
　　对于突出专业调解的作用，提高投资者维权服务质量和效率，建立健全多元化证券期货纠纷解决机制，拓宽投资者维权途径，具有积极的现实意义。
　　9.证券期货纠纷调解遵循的原则是什么？
　　遵循市场机构自律，申请调解双方自愿的原则。
 　 10.中证资本市场法律服务中心陕西工作站和陕西证券期货业协会纠纷调解中心联系方式？
　　联系电话：029-88361728
　　地址：西安市浐灞生态区浐灞大道1号商务中心二期二楼C区
　　邮编：710024