☆公安部加强和改进老年人公安服务管理工作
　　公安部于日前制定下发《关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》，提出要聚焦老年人日常生活涉及的高频公安事项，不断加强和改进老年人公安服务管理工作。具体涉及六方面共16项具体措施，包括建立老年人优先办理“绿色通道”，研究建立针对居住在偏远地区和行动不便老年人委托亲属代办模式，进一步研究针对老年人使用的定制式、差别化线上服务，优化网上办理流程、简化自填数据项，增设大字体、大按钮页面展示，整合公安自助服务终端类型，推动公安政务服务向社区延伸，做好突发事件处置中老年人救助服务工作，配合有关部门加快推进居民身份证与健康码、社保卡、老年卡、医保凭证等信息互联等，严密防范打击电信网络诈骗，保障老年人安全享受智能化服务。
　　☆人社部提高涉老高频服务事项服务水平
　　人力资源和社会保障部近日出台《关于进一步优化人社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，从人力资源和社会保障领域涉老高频服务事项梳理、完善服务政策和服务方式、加强传统服务兜底、优化智能化服务、加强宣传培训等五个方面明确了7类涉老高频服务事项和20项具体工作。
　　对临近退休或待遇领取年龄的老年人，主动提醒其享有的待遇申领权益，提前核对是否有多地参保经历，并同步打包办理社保关系转移、待遇发放、相关待遇终止等业务，减少老年人跑腿。针对已领取养老金的老年人，提高社保待遇资格认证的免办服务比例，提供线上刷脸自助认证、线下就近认证或上门服务等多种服务方式。支持通过社保卡（含电子社保卡）进行就医购药结算，方便老年人就医购药，鼓励有条件的地区探索老年人凭社保卡乘坐城市公共交通、通过社保卡发放惠民惠农财政补贴。
　　☆商务部发文解决老年人运用智能技术困难
　　商务部办公厅近日发布《关于促进社区消费切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，提出加快新建改造一批充分兼顾老年人需要的社区便民消费服务设施，按照传统服务与智能化服务创新“两条腿”走路的方式，保障老年人生活需求。
　　《通知》指出，各地要加快建设一批集餐饮、家政、托幼、老人看护等服务于一体的城乡便民消费服务中心，对现有城乡便民消费服务中心进行适老化改造，保留现金支付方式和面对面人工服务，优化智能服务方式，营造老年人友好型消费环境。
　　《通知》强调，便利老年人日常消费。各级商务主管部门要配合相关部门，督导零售、餐饮、商场等场所保留面对面人工服务，支持现金和银行卡支付。同时，引导上述场所提供简便易行、符合老年人特点的智能服务方式，便利老年人消费。
　　☆“人口老龄化国情教育”精品课程正式上线
　　为深入推进人口老龄化国情教育，引导更多年轻人关注老年群体，搭建代际沟通桥梁，同时帮助公众了解国家老龄领域的相关政策，在全社会树立起积极应对人口老龄化的共识，中国老龄协会与上海喜马拉雅科技有限公司合作，共同制作“人口老龄化国情教育”精品课程。
　　节目为音频形式，共20期，每期时长约为5分钟。通过邀请老龄领域专家学者及相关行业从业人员，以体检、出行、网络诈骗、啃老、子女恐婚等热点话题为切入点，通过聊天形式向听众讲解如何看待老年人、老年人日常生活中的一些注意事项以及如何处理代际关系等内容。节目自1月1日正式上线，每逢周一、周三、周五更新一期，2月11日增加一期，至2月12日（春节）更新完毕。
　  ☆陕西医疗机构充实号源方便老年人就医
　　陕西省卫健委日前下发《全省卫生健康系统关于解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。其中规定，不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，允许老年人采取凭有效身份证件登记、持纸质证明、出示“通信行程卡”、亲友代办或一人绑定多人健康码等替代措施出行。
　　对于需要查验“健康码”的情形，要优化代办代查服务，简化操作程序，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，方便老年人使用。
　　要求2021年1月前，全省二级以上医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，在做好非急诊全面预约的基础上，根据老年人就医实际情况，为老年人提供不少于30%比例的现场号源。任何医疗卫生机构不得以通知、声明、告示等方式拒收现金，应支持现金和银行卡，及线上代办支付医疗费用。