王志忠与89岁的易秋兰老人拉家常 　　□ 记者 李彦伶 文/图
　　9月12日，出租车驾驶员王志忠在公司开完例会后，匆匆赶往位于西安市碑林区长乐坊的西安市增福来老年乐园，看望这里的老人。从2004年开始，王志忠坚持看望慰问老年乐园的老人们，如今已走过了十六个春秋。
　　王志忠，西安市出租汽车集团有限公司第一分公司雷锋车队的一名党员驾驶员。多年来他每天披星戴月，穿梭于大街小巷，为中外宾客提供优质服务，获得了游客点赞。工作之余，王志忠还积极参与社会公益事业，勇担社会责任，用爱与责任实现着自身价值。
　　♥敬业爱岗用心服务
　　乘客至上是王志忠服务的准则。作为一名中共党员，他严于律己，宽以待人，始终把乘客放在心上，常以感恩的心服务大众。
　　有一次，在运营中下起大雨，快车道突然冲出一女子拦挡王志忠的车，王志忠被她的举动吓了一跳。这位女子上车后，浑身湿淋淋的，表情木讷，显得很疲惫。王志忠一边开车一边慢慢与其交流，等这位女子的情绪稍稍缓解后，他用手机与女子的母亲通了电话。最后，在当地民警和同行的帮助下，王志忠把这位女子安全送到她母亲身边。事后听其家人说，这位女子精神上受了刺激，独自离家，不知道怎么跑到了西安。其家人感谢王志忠说：“幸亏遇到你这样的好心人，才使得我们一家人团聚。”
　　有一年黄金周期间，正值营运高峰，有一对夫妇从北京来看望他们在西安上大学的孩子，着急要到火车站，看到他们焦急的神色，王志忠主动上前为他们服务。王志忠用西安人的朴实、真诚为这对北京夫妇介绍了发展中的大西安，并对他们说：“你们如信得过西汽集团雷锋车队的的哥，让你们的孩子和我多联系，将我的家当成他在西安的家！”
　　♥用爱心传递温暖
　　在王志忠的车厢里有一个自制的“百宝箱”，里面装有小毛巾、呕吐袋、针线盒、纽扣、风油精、创可贴、皮筋、别针之类的小物件，以备乘客不时之需。
　　多年来，王志忠一直坚持每年高考季免费接送高考生，重阳节、教师节、助残日等特殊节日，开展志愿服务活动。
　　“你躺着，别动，我给你喂两口水润润嗓子。”9月12日上午，王志忠来到西安市增福来老年乐园看望刚出院不久的89岁的易秋兰老人。“你来了！你来了！”见到王志忠，老人紧紧地拉着他的手拉起了家常。
　　据该院院长薛莹介绍，王志忠数年如一日坚持看望这里的老人，无私的奉献精神令她们感动。
　　“自己只是沧海一粟，生命有限，唯有最大限度发挥生命的价值帮助更多的人，生命才有意义。”采访中，王志忠说。
　　♥抗疫一线勇当先
　　“较远的线路我去送，我年长我比你们有经验！”2020年春节，因为疫情，出租车行业发起成立护送医护人员的志愿服务队，王志忠主动请缨，并担任其中一个小组的组长。夜里的接送任务、路途远的接送任务，他都主动承担，经常回到家已是黎明时分，而他早已“忘记”自己已近花甲之年。
　　“我热爱我的工作，敬畏我的职业！”王志忠指着自己胸前的党徽说，我是老党员，对我而言，时时刻刻走在前面是我的职责。服务社会，帮助他人，这条路虽任重道远，但我会永远坚持下去。
　　因贡献突出，近30年来，王志忠先后获得市级青年文明号、行业服务标兵、“十佳出租车司机”“百姓英雄榜”、全国文明驾驶员、西安市劳动模范等多项殊荣。